نیروي انسانی و آموزش

شرایط عمومی

-نیروي انسانی و آموزش

 

مدیر هتل باید به تناسب درجه هتل دورههاي آموزش مربوطه را طـی نمـوده باشـد و در صـورت نیـاز در

دورههاي باز آموزي شرکت نماید. برخورد کلیه کارکنان هتل که با میهمانان ارتباط مستقیم دارند میبایست مودبانه

و صمیمانه باشد. هر یک از پرسنل باید به وظیفه اي که انجام می دهد آشـنا بـوده و آموزشـهاي لازم را در بـاره آن

دیده باشد.

در هتل مسئولیتهاي افراد باید مشخص باشد و در تقسیم کار هیچ چیز فرامـوش نـشود بـه عبـارت دیگـر

هیچیک از امور بدون مسئول باقی نماند.

استفاده کارکنان از لباس کار مناسب در ارزیابی امتیاز کیفت مد نظر قـرار خواهـد گرفـت. ظـاهر تمیـز و

مرتب کارکنان بسیار مهم است.

در صورتی که کارکنان در هتل استراحت می کنند ، محل مناسبی باید پیش بینـی شـود کـه دور از دیـد

میهمانان قرار داشته باشد. مناسب بودن محل رختکن نیز مهم است.

داشتن کارت معاینه پزشکی و گواهینامه طی دوره بهداشت عمومی براي کلیـه کارکنـان مـشمول الزامـی

است. تشخیص کارکنان مشمول بر عهده وزارت بهداشت است.